Foto: Shutterstock Fonte: ComputerWorld O mais importante será avaliar como inovações futuras poderiam ser usadas para melhorar a forma como clientes são atendidos e antecipar necessidades Por Jennifer Warawa* Ao alavancar a tecnologia emergente como a inteligência artificial (AI, na sigla em inglês), as empresas de contabilidade de hoje são capazes de agilizar as principais tarefas como […]

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Foto: Shutterstock Fonte: ComputerWorld Como usar a tecnologia a nosso favor para promover grandes mudanças nos contextos das empresas e também no mundo Por Sandro Zendron* Inteligência artificial. O conceito, utilizado pela primeira vez em 1956, é a grande tendência tecnológica dos próximos tempos, para os mais diversos mercados. Este conceito diz respeito à capacidade das máquinas […]

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Foto: Shutterstock Fonte: ComputerWorld Conheça algumas maneiras para manter seus clientes envolvidos no processo de serviço desde o início Por Morris Menasche* O comportamento do cliente está em constante mudança. Cada vez mais exigentes, os clientes enxergam suas interações com uma empresa como um relacionamento contínuo, no qual eles detêm o poder. Para cair nas graças […]

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Foto: Shutterstock Fonte: ComputerWorld Reter talentos é um dos desafios das empresas de tecnologia Por Vaibhav Namburi | CIO Austrália As seis empresas mais valiosas do mundo são quase todas marcas de nomes familiares e todas são empresas de tecnologia. A Apple passou décadas estabelecendo o padrão para hardware, enquanto a Amazon mudou as expectativas no varejo. […]

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Foto: Shutterstock Fonte: ComputerWorld Organizações também estão chegando à conclusão de que, em muitos casos, a gestão tributária eficaz e eficiente impacta na satisfação do cliente Por Marcelo dos Santos* A dificuldade do processo de gerenciamento da apuração, cálculo e pagamento de impostos tem aumentado cada vez mais porque as empresas e seus mercados cresceram em escala […]

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Foto: Shutterstock 70% dos CIOs fornecerão “conectividade ágil” por meio de APIs e arquiteturas que interconectam soluções digitais, aponta relatório da IDC Da Redação Para apoiar CIOs em sua corrida para a transformação digital, a IDC divulgou na última semana o IDC FutureScape: Worldwide CIO Agenda 2019 Predictions, relatório que traz as principais tendências para […]

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Totvs abre uma porta para o mundo da programação. Foto: Pixabay. Fonte: Baguete A Totvs está oferecendo 550 vagas para aulas de introdução a programação, Scratch, HTML, Python, ADVPL e Design Thinking, em cursos a serem ministrados na sua sede,  em São Paulo. Por Maurício Renner Gratuitos e abertos a qualquer pessoa interessada, acima de 18 anos, os cursos […]

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