Gestão de Infraestrutura

Índice

    O que é?

    Principais assuntos tipicamente sob responsabilidade da Gestão de Infraestrutura de TI em uma empresa:

    • Administração de Servidores e Terminais
    • Administração de usuários
    • Segurança da Informação
    • Gestão de infraestrutura de telecomunicações
    • Administração de bancos de dados
    • Gestão de Sistemas Internos e de terceiros (ex: ERP, CRM)
    • Arquitetura e Padrões de TI
    • Gestão de Software e Hardware


    Gestão de Infraestrutura com a ASR

    A ASR conta com profissionais especializados em consultoria, treinamento, assessoria em gestão de infraestrutura.

    Consultoria

    • Diagnóstico de processos atuais
    • Mapeamento de processos
    • Implementação de melhorias e boas práticas de Gestão de Infraestrutura
    • Consultoria para implementação de processos e adequação aos requisitos do CMMI-SVC, MPS-SV, ISO20000 e boas práticas do ITIL
    • Seleção, configuração e adequação de ferramentas

    Assessoria

    • Auditorias de Processos
    • Auditorias de Configuração
    • Coleta e análise de indicadores
    • Documentação de processos

    Treinamento

    • Treinamentos abertos
    • Treinamentos in-company (customizados às necessidades de sua empresa)

    Documentação

    • Portais corporativos e de processos
    • Politicas e diretrizes
    • Fluxos de processos e atividades
    • Procedimentos
    • Roteiros, guias e manuais
    • Modelos de documentos, check lists