ISO 9001
O que é?
ISO 9000 é um conjunto de normas técnicas que estabelecem um modelo de Sistema de Gestão da Qualidade, que pode ser utilizado em empresas de todos os portes e segmentos de atuação.
É uma das referências para melhoria de processos mais conhecidas internacionalmente, com milhares de empresas já certificadas no mundo todo.
A ISO 9001:2015 abrange tanto os processos principais como os processos de apoio (administrativo, financeiro, comercial, etc.) da organização.
Normas da família ISO 9000:
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- ISO 9000 – Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário;
- ISO 9001 – Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos;
- ISO 9004 – Gestão para o sucesso sustentado de uma organização — Uma abordagem da gestão da qualidade.
A versão atual (ISO 9001:2015) foi publicada em setembro de 2015, trazendo como principais alterações:
- Nova estrutura de alto nível (conhecida por HLS – High Level Structure);
- Menos requisitos prescritivos;
- Inclusão da Gestão de Riscos;
- Ênfase na Liderança;
- Mensuração de objetivos e mudanças;
- Comunicação e Consciência.
Empresas que tiveram seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado na ISO 9001:2008 tem até setembro de 2018 para migrar para a nova versão ISO 9001:2015.
Benefícios
A ISO9001 é uma das normas mais conhecidas e utilizadas no mundo, com milhares de empresas certificadas, de diversos portes e segmentos de atuação.
- É frequentemente utilizada como critério de seleção e qualificação de fornecedores por grandes empresas públicas e privadas.
- A implementação possibilita maior visibilidade dos processos, papéis e responsabilidades de cada área da empresa.
- Certificação é considerada um importante diferencial competitivo no mercado.
ISO9001 com a ASR
- Diagnóstico Inicial
- Relatório de Riscos de Segurança da Informação
- Plano de ações
- Palestra/ Workshop ISO9001
- Consultoria
- Definição de processos
- Conscientização e institucionalização
- Documentação de políticas, diretrizes e procedimentos
- Avaliação de Monitoramento
Kick-off
- Definição de escopo
- Cronograma macro
- Conscientização (Palestra ISO9001)
Diagnóstico Inicial
Avaliação de riscos de Segurança
- Atributos: confidencialidade, integridade, disponibilidade
- Classificação: probabilidade e impacto
- Critérios: aceitação, mitigação, contingência
- Priorização
Planejamento
- Plano de ações
- Recursos humanos e materiais
- Cronograma
- Comunicação
- Indicadores
Implementação
Definição (consultoria) e formalização (documentação) de processos
- Políticas e diretrizes
- Termo de confidencialidade e sigilo
- Procedimentos
- Controles
Capacitação
Conscientização (treinamento) nos processos definidos
Avaliação de monitoramento
- Verificação de evidências
- Entrevistas com colaboradores
- Relatório de avaliação de riscos de segurança
A sua empresa está pronta para a ISO 9001:2015?
Avalie se sua empresa está preparada para realizar a transição para as novas normas ISO 9001:2015.
A avaliação pode ajudar você a verificar se sua empresa se enquadra nos requisitos da nova versão da ISO9001.
A publicação oficial das normas foi realizada em 15 de setembro de 2015 e as empresas certificadas tiveram um período de três anos desde a data para a transição para a norma revisada, encerrada em Setembro de 2018.
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