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MPS.BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro)

O que é o MPS.BR?

O MPS.BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) é um programa criado em 2003 pela Softex para melhorar a capacidade de desenvolvimento de software nas empresas brasileiras.
Inicialmente foi desenvolvido o Modelo de Referência para Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS-SW), que levou em consideração normas e modelos internacionalmente reconhecidos, boas práticas da engenharia de software e as necessidades de negócio da indústria de software nacional.
Já foram realizadas mais de 700 avaliações oficiais MPS.BR em todo território nacional.

MPS.BR – Níveis de Maturidade

MPS-SW – MPS de Software

  • Nível G (Parcialmente Gerenciado)
    • Gerência de Projetos
    • Engenharia de Requisitos
  • Nível F (Gerenciados)
    • Gerência de Configuração
    • Medição
    • Aquisição
    • Gerência de Processos
    • Gerência Organizacional
  • Nível E (Parcialmente Definido)
    • Gerência de Recursos Humanos – GRH
    • Gerência de Processos (evolução)
    • Gerência Organizacional (evolução)
  • Nível D (Definido)
    • Gerência de Projetos (evolução)
    • Engenharia de Requisitos (evolução)
    • Projeto e Construção do Produto
    • Integração do Produto
    • Verificação e Validação
  • Nível C (Totalmente Definido)
    • Gerência de Decisões
    • Medição (evolução)
    • Aquisição (evolução)
    • Gerência Organizacional (evolução)
  • Nível B (Gerenciado Quantitativamente)
    • Gerência de Projetos (evolução)
    • Medição (evolução)
    • Aquisição (evolução)
    • Gerência de Processos (evolução)
    • Gerência Organizacional (evolução)
  • Nível A (Em Otimização)
    • Gerência de Projetos (evolução)
    • Medição (evolução)

MPS-SV – MPS de Serviços

Para atender ao setor prestador de serviços de TI, a Softex criou, em 2012, o modelo MPS para Serviços (MPS-SV), a partir de padrões internacionais de qualidade e de necessidades de negócio da indústria nacional.
  • Nível G (Parcialmente Gerenciado)
    • Gerência da Operação do Serviços – GOS
    • Atendimento e Solução
    • Gerência de Nível de Serviços
  • Nível F (Gerenciados)
    • Atendimento e Solução (evolução)
    • Gerência Organizacional de Serviços
    • Gerência de Configuração de Serviços
    • Gerência de Processos
    • Medição
    • Gerência de Fornecedores
  • Nível E (Parcialmente Definido)
    • Gerência da Operação do Serviços (evolução)
    • Gerência de Capacitação
    • Gerência Organizacional de Serviços (evolução)
    • Gerência de Processos (evolução)
    • Gerência do Ciclo de Vida de Serviço
  • Nível D (Definido)
    • Oferta e Demanda
    • Gerência de Nível de Serviços (evolução)
    • Gerência de Configuração de Serviço (evolução)
    • Gerência Organizacional de Serviços (evolução)
    • Gerência do Ciclo de Vida de Serviço (evolução)
  • Nível C (Totalmente Definido)
    • Continuidade, Disponibilidade e Segurança
    • Gerência do Ciclo de Vida de Serviço (evolução)
    • Gerência Organizacional de Serviços (evolução)
    • Medição (evolução)
  • Nível B (Gerenciado Quantitativamente)
    • Gerência da Operação do Serviços (evolução)
    • Gerência Organizacional de Serviços (evolução)
    • Medição (evolução)
    • Gerência de Fornecedores (evolução)
    • Gerência de Processos (evolução)
  • Nível A (Em Otimização)
    • Gerência da Operação do Serviços (evolução)
    • Medição (evolução)

MPS-RH – MPS de Gestão de Pessoas

Em 2015 foi publicado o modelo MPS de Gestão de Pessoas (MPS-RH) com o objetivo de oferecer às empresas de TIC orientações para a implementação gradativa de práticas de gestão de RH, de forma a selecionar, desenvolver e reter talentos humanos necessários ao atendimento dos objetivos organizacionais.
  • Nível G (Parcialmente Gerenciado)
    • Gerência de Pessoas – GPE
    • Gerência de Recursos – GRC
  • Nível F (Gerenciado)
    • Reconhecimento – REC
    • Gerência de Pessoas – GPE (evolução)
    • Capacitação e Desenvolvimento – CDV
  • Nível E (Parcialmente Definido)
    • Desenvolvimento de Grupos de Trabalho – DGT
    • Planejamento da Força de Trabalho – PFT
    • Análise de Competências – ACP
  • Nível D (Largamente Definido)
    • Práticas Baseadas em Competências – PBC
    • Desenvolvimento de Competências – DVC
  • Nível C (Definido)
    • Desenvolvimento de Carreira – DCA
    • Mentoring – MEN
  • Nível B (Gerenciado Quantitativamente)
    • Integração de Competências e Grupos de Trabalho Habilitados – ICG
    • Gerência Quantitativa de Desempenho – GQD
    • Gerência da Capacidade Organizacional – GCP
  • Nível A (Em Otimização)
    • Melhoria Contínua da Capacidade – MCC
    • Alinhamento do Desempenho Organizacional – ADO
    • Inovação Contínua da Força de Trabalho – ICF

Benefícios

O MPS.BR é uma das principais referências para implementação de melhorias de processos de desenvolvimento de software e serviços de TI, utilizado em empresas de diversos portes e segmentos de atuação, em  centenas de empresas do Brasil

  • Os modelos de maturidade estabelecem um caminho (roadmap) evolutivo e gradual para a implementação de melhorias de processo, facilitando sua institucionalização nas organizações.
  • É frequentemente utilizado como critério de seleção e qualificação de fornecedores por grandes empresas públicas e privadas.
  • A implementação de práticas do modelo possibilita o aumento da maturidade de processos da organização, constituindo-se em  diferencial competitivo no mercado.

MPS.BR com a ASR

ASR atua na implementação e na avaliação MPS-BR (MPS-SW, MPS-SV e MPS-RH). A ASR é credenciada pela Softex como Instituição Implementadora (II-MPS.BR) e Instituição Avaliadora (IA-MPS.BR) com mais de 100 implementações e avaliações em diversas cidades do território nacional. Alguns serviços prestados pela ASR para implementação e avaliação do MPS.BR (MPS-SW, MPS-SV e MPS-RH).

Consultoria

  • Diagnóstico de Gap Analysis;
  • Diagnóstico Pré-Avaliação;
  • Consultoria para implementação de processos e adequação aos requisitos do MPS.BR.

Certificação

  • Avaliações Oficiais MPS.BR;
  • Contatos com outras Instituições Avaliadoras MPS.BR.

Assessoria

  • Auditorias de processos;
  • Coleta e análise de indicadores;
  • Documentação de processos;
  • Gestão da área da qualidade.

Treinamento

  • Treinamentos abertos
  • Treinamentos in-company

Documentação

  • Portais corporativos e de processos
  • Politicas e diretrizes
  • Fluxos de processos e atividades
  • Procedimentos
  • Roteiros, guias e manuais
  • Modelos de documentos, check lists
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