Documentação

Documentação de Processos e Sistemas

A ASR conta com uma equipe especializada na documentação de processos e sistemas.

O trabalho de documentação da ASR pode ser usado para melhoria dos processos da empresa, para padronização, treinamento de colaboradores e para fins de organização, ajudando a definir e medir resultados, reduzindo o retrabalho, aumentando a visibilidade e a produtividade.


Documentação de Processos

Documentação de processos é uma forma de organizar e apresentar da melhor forma os Processos de uma empresa. Este mapeamento possui um detalhamento das atribuições de cada função, apresentando suas etapas, produtos de trabalho e ferramentas necessárias, sendo útil também para a realização de capacitação e consulta.

Documentação de Sistema

Através da Documentação de Sistemas é possível descrever todo o funcionamento de um Sistema na forma de um Manual. São detalhadas as atividades que podem ser realizadas nele com indicação dos passos necessários, através de textos, capturas de tela e diagramas como em um tutorial.

Entre as vantagens deste serviço está a manutenção de um registro para realização de treinamento de equipes que irão utilizar o sistema e a possibilidade de fazer a verificação da eficiência do sistema, podendo identificar pontos para melhorias.

A documentação de processos e sistemas pode ser realizada através de métodos tradicionais (em arquivos de texto, fluxos, planilhas) ou na forma de um Portal.


Portais

O portal é criado a partir da identidade visual da empresa, organizado de forma clara e visualmente agradável, com diversos níveis de informações e fluxos desenhados de forma prática e compreensível. A Documentação apresentada em forma de Portal pode ser acessada em qualquer lugar através da internet.

Todos os portais(portal de documentação, portal de sistemas, portal corporativo) podem ter:

  • Busca inteligente no Portal
  • FAQ (Perguntas frequentes)
  • Chatbot
  • Controle de permissões e autorizações de acesso dos usuários
  • Histórico de Revisões


Portais Corporativos:

Além dos Portais específicos de Processos e Sistemas, a ASR DOQ também elabora Portais Corporativos, com diversas informações da empresa. Estes portais podem ou não ser integrados aos de Processos e Sistemas.

Através da utilização de ferramentas de CMS (Content Management System) a ASR cria um portal que oferece sistemas práticos de leitura e escrita e ferramenta de buscas.

Além disso é possível adicionar funções de Intranet e muito mais:

  • Notícias: informações relevantes sobre a corporação, seus funcionários, eventos realizados além de matérias sobre assuntos relacionados ao segmento da empresa
  • Calendário com aniversários e datas comemorativas
  • Indicadores de Gestão
  • Informações institucionais: histórico da empresa, realizações, diretrizes, missão, visão, valores e etc.
  • Galerias de fotos: registro de momentos de integração entre os funcionários, eventos realizados pela empresa