Destaque-se no mercado, aprimore e padronize os processos, produtos e serviços da sua organização com a implementação e certificação ISO/IEC 9001
ISO/IEC 9001 - O que é?
A ISO/IEC 9001 é uma norma internacional, aplicável a empresas de todos os portes e segmentos, que estabelece diretrizes e requisitos para implementação, manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade com o objetivo de aprimorar e padronizar processos, produtos e serviços de uma organização.
Benefícios da implementação e certificação ISO/IEC 9001
- Diferencial competitivo
- Aumento da satisfação e fidelização de clientes
- Novas oportunidades de negócio
- Otimização dos processos
- Melhoria da qualidade de produtos e serviços
- Redução de falhas e retrabalhos
- Aumento da eficiência operacional
ISO/IEC 9001 com a ASR
Consultoria
- Diagnóstico organizacional (as is)
- Planejamento de ações (to be)
- Implementação e adequação aos requisitos da ISO/IEC 9001
- Suporte na escolha de certificadoras e nas auditorias de certificação
Assessoria
- Execução de auditorias internas
- Coleta e análise de indicadores
- Gestão do SGQ ISO/IEC 9001
Documentação
- Desenvolvimento de portais de Gestão do conhecimento
- Elaboração de documentos
(políticas, procedimentos, roteiros,
guias, manuais). - Manutenção e atualização de documentos
Treinamento
- Treinamentos abertos
- Treinamentos in-company
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Perguntas Frequentes
O tempo para implementação da ISO/IEC 9001 pode variar conforme a variação de diversos fatores como o porte da empresa, o número de funcionários e da quantidade de horas alocadas para a execução do projeto. Tipicamente essa variação gira em torno de 8 a 12 meses.
Para obter a certificação ISO/IEC 9001 é necessário adequar os processos da empresa aos requisitos da norma e evidenciar sua aplicação. Após essas etapas é necessário contratar um organismo certificador credenciado para realização da avaliação de certificação.
O certificado ISO/IEC 9001 é válido por 3 anos. Durante o período de validade são realizadas auditorias anuais de supervisão por uma empresa certificadora contratada.
O custo para implementação depende de vários fatores como: quantidade de colaboradores, de filiais, de processos, tempo para implementação e serviços contratados. Para um orçamento mais preciso é necessário uma reunião para entendimento das necessidades e alinhamento de valores.
