Gestão de Processos
Referências:
CMMI-DEV, CMMI-SVC MPS-SW, MPS-SV, MPS-RH
Definições
Processo: um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas) [ABNT, 2001].
Processo definido: Um processo que é gerenciado (planejado, monitorado e ajustado) e adaptado de um conjunto de processos-padrão de acordo com os guias de adaptação da organização [ISO/IEC, 2015a].
O propósito do processo Definição do Processo Organizacional é estabelecer e manter um conjunto de ativos de processo organizacional e padrões do ambiente de trabalho usáveis e aplicáveis às necessidades de negócio da organização
O propósito do processo Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional é determinar o quanto os processos padrão da organização contribuem para alcançar os objetivos de negócio da organização e para apoiar a organização a planejar, realizar e implantar melhorias contínuas nos processos com base no entendimento de seus pontos fortes e fracos.
Gestão de Processos com a ASR
A ASR conta com profissionais especializados em consultoria, treinamento, assessoria em gestão de processos.
Consultoria
- Diagnóstico de processos atuais
- Consultoria para implementação de processos e adequação aos requisitos do CMMI-DEV, CMMI-SVC, MPS-SW, MPS-SV
- Seleção, configuração e adequação de ferramentas
Assessoria
- Auditorias de Processos
- Auditorias de Configuração
- Coleta e análise de indicadores
- Documentação de processos
Treinamento
- Treinamentos abertos
- Treinamentos in-company (customizados às necessidades de sua empresa)