A ISO 9001 é uma norma reconhecida mundialmente e que rege o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), apresentando os requisitos necessários para a sua implementação, manutenção e melhoria contínua com foco principal no atendimento as necessidades e expectativas dos clientes através da qualidade de produtos/serviços.
Ao se pensar em adotar um Sistema de Gestão da Qualidade e obter a certificação ISO 9001 devemos ter em mente que a norma e seus requisitos não representam a burocratização e o engessamento dos processos como muitos pensam, mas sim sua melhoria e o consequente crescimento e amadurecimento da organização.
Nesse sentido, a certificação é considerada um diferencial competitivo que traz diversos benefícios como por exemplo:
- Otimização dos processos
Ao implementar e manter um SGQ em sua organização faz-se necessário revisitar todos os processos da empresa para que os mesmos sejam mapeados melhorados. Redução de tempo de execução e eliminação de atividades desnecessárias, gargalos, maior controle de entradas e saídas, padronização de produtos/ serviços são resultantes dessa otimização de processos. - Aumento da produtividade
A padronização dos processos e sua otimização resultam no aumento da produtividade de seus colaboradores já que a partir desse momento todos sabem o que fazer e como fazer, onde focar sua energia e conhecimento. - Redução de custos
Com processos e procedimentos claros e transparentes o índice de erros e retrabalhos diminui proporcionando considerável redução de custos. - Aumento da Satisfação dos clientes
Ao otimizar seu processo através da implantação e certificação ISO9001 você garante que seus produtos/serviços atendam e superem as expectativas de seus clientes. - Agrega valor a imagem da organização
A ISO 9001 agrega valor e impulsiona a imagem da organização, destacando-a no mercado e atraindo mais clientes e investidores.
A ISO 9001 é uma ferramenta estratégica para potencializar o seu negócio. Melhorar o desempenho e entregas da sua organização é fundamental para sobrevivência e crescimento no mercado.Aposte na ISO 9001 e trilhe um caminho de sucesso!
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